Когда Джейми Ли отвечает на телефонный звонок в арендованном доме, в котором она остановилась, ее жизнь принимает ужасный оборот.
Их ноги соединяет толстая цепь с тяжёлым замком. Она знает, почему он держит её тут и понимает, что не сможет уйти без его разрешения. Она стала его узницей, хотя всё должно было случиться совсем иначе.
Фрэнк приходит в себя в тесной пустой комнатушке. Он слышит голос незнакомца, который призывает его покаяться. Любое неповиновение обернется для Фрэнка унижениями.
В центре сюжета - обыкновенная, казалось бы, пара Мэри и Ричарда. Однако у них есть сын - двухметровое обезображенное существо, которое редко покидает свою комнату. Впрочем, если присмотреться, можно понять, что настоящее чудовище в этой семье - вовсе не сын, а отец.
