Специальный агент ФБР Ланс Купер и его напарник должны доставить для дачи свидетельских показаний жену босса мафии Еву Рамирес, охраняемую по программе защиты свидетелей. Но нити расследуемого дела ведут слишком далеко наверх, чтобы заинтересованные лица позволили Еве беспрепятственно «заговорить»...
Неуловимый серийный маньяк орудует в городе, знакомится со своими будущими жертвами через интернет. После встречается, похищает, пытает, клеймит их по алфавиту, убивает и избавляется от тел разным способом, при этом постоянно слушая в плеере любимого исполнителя. И вот она - очередная жертва, все как обычно: знакомство, похищение, небольшие пытки,
После несчастного случая на проселочной дороге Эмилия и ее друзья думают, что худшее позади, и что за ними уже едет помощь. Но их кошмар только начинается, когда санитарная машина отвозит компанию в иронично названный госпиталь «Благодарения» - место, где клятвой Гиппократа прикрываются ужасные эксперименты.
В подвале тихого затерянного высоко в горах отеля Эвелин застает свою юную дочь за поклонением Сатане. В припадке она закалывает девушку ножом. Она решает выдать убийство за несчастный случай и не закрывает отель. Этой ночью она, одержимая духом дочери, собирается убить своих постояльцев - всех до последнего.
